Pozáručný servis
ervisné strediská
Sme autorizovaným partnerom najpredávanejších značiek na trhu IT. Našim zákazníkom ponúkame najvyššie servisné krytie a plnú podporu výrobcov.
Dôležité informácie:
1. Zálohujte si všetky dáta, ktoré posielate na servisnú či záručnú opravu, pretože dáta môžu byť zmazané počas záručného servisu do stavu, v akom bolo zariadenie zakúpené. Pred odoslaním do servisu notebooky a počítače preinštalujte do pôvodného stavu.
2. Notebooky nezasielajte s káblom, s adaptérom či s pamäťovou kartou.
3. Pri servise alebo reklamácii je potrebné uviesť sériové číslo alebo machine typ výrobku. Pri záručnej oprave je potrebné priložiť aj pokladničný blok, záručný list, a je nutné popísať závadu daného výrobku.
4. Ak ide o problém spôsobený vírusom či inou mimozáručnou závadou, servis má nárok zaúčtovať adekvátnu čiastku za reinštaláciu systému alebo servisnú cenu za diagnostiku a opravu v zmysle záručných podmienok.
5. Každá značka má špecifické servisné a reklamačné podmienky, ktoré máte k dispozícii v nižšie uvedených telefonických, mailových kontaktoch, prípadne na stránke výrobcu. Väčšina z nich ponúka bezplatný servis, prípadne náklady súvisiace s prepravou reklamovaného tovaru hradí servisné stredisko.
Ako skrátiť dobu reklamácie?
Ako zákazník máte plnú podporu výrobcu, preto Vám ponúkame rýchle a efektívne riešenie Vašej servisnej požiadavky. Vďaka záručnému listu môžete využívať servis produktov značiek na Slovensku, a v mnohých prípadoch aj v zahraničí.
Zaevidujte svoju reklamáciu prípadne servisnú požiadavku buď online alebo priamo v autorizovanom servise, na základe nižšie poskytnutých informácií. Skrátite tak dobu reklamácie, servisu, a zároveň tým znížite riziko vzniku poškodenia pri niekoľkonásobnej preprave.
V prípade nejasností a otázok nás kontaktuje na mailovej adrese: info@shark.sk
Zoznam servisných stredísk:
Projektory | príslušenstvo: Reklamácie 3M projektorov a príslušenstva rieši spoločnosť Europea group. Europea group, s.r.o. Šipova 3A, 821 07 Bratislava Slovenská republika Tel:+421 2 45 52 53 75 Tel: +421 903 615 311 Fax: +421 2 45 25 99 04 europea@europea.sk www.europea.sk Čističky vzduchu. Reklamácie 3M čističiek vzduchu riešime priamo s výrobcom. Reklamujte v servisnom stredisku ASBIS Bratislava alebo ASBIS Košice. ASBIS SK
Pobočka Bratislava: Tuhovská 33 831 06 Bratislava Tel: + 421 2 321 65 662 servis@asbis.sk ASBIS SK
Pobočka Košice: Južná trieda 66 040 01 Košice Telefón: + 421 55 321 65 65 servis@asbis.sk
ADAPTEC
ask.adaptec.com kliknite na "Ask a Question" 3. vyplníte požadované údaje - emailovú adresu - predmet - otázku (popis problému/závady ) - product ( zadáte General ) - category ( zadáte Troubleshooting / Error Message ) - Product ( zadáte Serial Number ) - Number ( vyplníte serial number z radiča ) - Operating Sytem ( vyberte z ponuky ) - OS Version ( zadáte podľa informácií od zákazníka ) - Attach Documents to Question ( ak máte prílohy, nejaké hlásenie o chybách atď. ) Kliknite na "Continue" následne sa vyplňte: User ID = Vas,emai,l Heslo, Potvrdit heslo Organization ID ( vynechte ) Prijmeni, Jmeno, email, "Create Account" po registrácii sa môžete vracať k vašej reklamácii.
Do mailu Vám bude doručená notifikácia od Adaptecu a prípadné ďalšie dotazy, posielajte obratom. Následne len prepošlete Adaptec Replacement Authorisation Email mailom pani Gabriele Mrzenovej alebo pani Vlaste Gergelove (mrzenova@servodata.cz, gergelova@servodata.cz)a tá s Vami reklamáciu rýchle dorieši. Servodata a.s. Gabriela Mrzenova Dolnomecholupska 12 Praha 10 102 00 Czech republic RMA
Kontakty:
Gabriela Mrzenova mrzenova@servodata.cz +420 296 813 321
Vlasta Gergelova gergelova@servodata.cz +420 296 813 322
ACER
Servisnú požiadavku zaregistrujete telefonicky alebo on-line vyplnením formulára na:
service_brno@acer-euro.com
Acer Czech Republic s.r.o. | Servisní centrum, CTPark Brno, Tuřanka 110, 627 00 Brno-Slatina
Tel: +421 2 33 33 1027
ALIGATOR
TELEFÓNY, TABLETY
GO4-ALIGATOR | Prievozská 34, 821 05 Bratislava
Tel. +421 - 650 540 076
http://www.aligator.cz/servis/
reklamace@adart.cz
APC
Servisnú požiadavku zaregistrujte on-line vyplnením formulára na stránke:
http://www.apc.com/support/contact/ask_apc.cfm
Tel.: 0800 172 063
APPLE
SWISS, spol. s r.o. | Gemerská 3, 040 11 Košice – Železníky
Tel.: +421 55 789 43 58
http://www.swissservice.sk/doprava
C.C.Computer s.r.o. | Varšavská 11, 831 03 Bratislava 3
Tel.: +421 2 4445 9955
Fax: +421 2 4341 1449
AOC
Servisnú požiadavku zaregistrujte on-line na vyplnením formulára na stránke:
http://www.asupport.sk/pickup-process.php?step=200
Asupport s.r.o. | Stará Vajnorská 17/A, 831 04 Bratislava
Tel.: +421 911 792 034
Tel.: +421 2 5262 6557
ASUS
Pre zadanie reklamácie je potrebné vyplniť formulár na stránke:
http://rma.asus.de/rma_cz
Tel.: +421 2 3216 26 21
Servis pre Asus notebooky a ultrabooky je možné riešiť aj v spoločnosti DATALAN a.s. https://www.datalan.sk/kontakt:
DATALAN a.s.
Centrála | Galvaniho 17/A, 821 04 Bratislava, Slovensko
Tel.: +421 2 50 25 77 77
Fax: +421 2 50 25 77 00
info@datalan.sk
DATALAN, a. s
Stredisko Outsourcingu IT a autorizovaného servisu Bratislava - Rača | Púchovská 8, 831 06 Bratislava
Tel.: +421 2 323 727 77
Fax: +421 2 323 727 00
servis@datalan.sk
DATALAN a.s. | Popradská 68, 040 01 Košice, Slovensko
Tel.: +421 55 640 51 90
Tel.: +421 55 640 52 46
Fax: +421 55 640 51 89
datalanke@datalan.sk
DATALAN, a. s. | Pobočka Žilina, Dolné Rudiny 3, 010 01 Žilina
Tel.: +421 41 500 62 32
Tel.: +421 41 500 62 30
Fax: +421 41 500 62 31
datalanza@datalan.sk
DATALAN, a. s. | Pobočka Banská Bystrica, Na Troskách 26, 974 01 Banská Bystrica
Tel.: +421 48 3210 888
Fax: +421 48 3210 800
datalanbb@datalan.sk
AXIS
Kuriér si reklamáciu vyzdvihne aj donesie naspäť. Bližšie info: www.axis.com/global/en/support/warranty-andrma/rma-eur
Becker
Telemax GSM Szerviz Kft (Hungary) Postup odosielania chybných prístrojov do nášho ASC je momentálne takýto: - požiadavku na odoslanie chybného prístroja môžete poslať e-mailom na adresu kurier@telemaxgsm.hu denne do 16:00 hod. (len v tomto prípade vieme objednať vyzdvihnutie balíka v nasledujúci pracovný deň)
Je potrebné zadať počet balíkov - názov partnera (predajne), adresu, PSČ, mesto, kontaktné údaje - a otváracie hodiny.
BENQ
Servisnú požiadavku zaregistrujte on-line na:
http://www.asupport.sk/pickup-process.php?step=200
Asupport s.r.o. | Stará Vajnorská 17/A, 831 04 Bratislava
Tel.: +421 911 792 034
Tel.: +421 2 5262 6557
BROTHER
Prime servise, s.r.o. | Čajkovského 8, 984 01 Lučenec
www.primeservice.sk
Tel.: +421 474 331 082
info@primeservice.sk
Požiadavky: dodací list alebo faktúra s SN
CANON
TLAČIARNE, SKENERY, FAXY
CCComputer KE, s.r.o. | Čermeľská cesta 3, 040 01 Košice, Slovensko
Tel. +421 55 632 36 33
Tel. +421 55 633 59 15
service@cccke.sk
C.C.C. s.r.o Bratislava | Varšavská 11 (vchod aj z Riazanskej 66), 831 03 Bratislava
Tel.:+421 244 459 955
Tel.:+421 243 411 450
servis@ccc.sk
http://www.ccc.sk/autorizovane-servisne-stredisko-canon/item/43-servis-canon.html
FOTO, VIDEO
PRO Laika spol. s r.o. | Palackého 12, 811 02 Bratislava
Tel.:+421 254 647 792
http://www.prolaika.sk/servis.xhtml
CREATIVE
Reklamáciu je potrebné zadať po prihlásení sa na stránke http://rma.fixit-service.com/ a po obdržaní RMA čísla ktorým je potrebné označiť balík sa pre zásielku zastaví kuriér a bezplatne ju doručí do servisného strediska a spať k zákazníkovi.
DELL
Reklamácia na produkty značky DELL sa nahlasuje telefonicky. Oprava prebieha priamo u zákazníka na mieste.
Tel.: +421 257 508 303
www.dell.sk
Dell Strike
ASBIS SK s.r.o. Tuhovská 33 831 06 Bratislava servis@asbis.sk
D-Link
Technický support (hot-line): +421 692 147110 support@dlink.cz link na zadávanie reklamácií
EATON
Vlastník nefunkčného zariadenia objedná na náklady spoločnoti Europea Group prepravu u prepravcu ReMax Courier Service na tel. číslach 02/491053- 55 , 57, 58, 59. (Riadi sa pokynmi prepravcu.)
Kuriéra je možné objednať aj emailom na - INFO@REMAX.SK Zariadenie je nutné do servisu zaslať zabalené ( najlepšie v originál obale), s fotokópiou nadobúdacieho dokladu, označené štítkom: Europea Group spol. s r.o. Šípová 3/a Bratislava 82107 Tel: 02 / 45525373,4,5 ::
Typ zariadenia :: Výrobné číslo :: Dátum nadobudnutia :: Meno – spoločnosť reklamujúceho ::
Presná adresa a kontakt na osobu pre spätné zaslanie zariadenia :: Kontaktná emailová adresa :: Tel. kontakt
Môžete aj naskenovať nadobúdací doklad a dopísať chýbajúce informácie. V prípade čitateľnosti všetkých potrebných údajov stačí poslať takýto naskenovaný dokument na adresu europea@europea.sk.
Najneskôr do 5 pracovných dní Vám bude opravené zariadenie vrátené, poprípade vám zašleme dokument nášho servisného strediska, ktorý Vás bude oprávňovať na vydanie nového zariadenia u vášho predajcu. Záručná doba záložných zdrojov Eaton je 24 mesiacov od dátumu vystavenia dodacieho listu.
EPSON
Registráciu servisnej požiadavky je potrebné nahlásiť telefonicky.
Tel.: 0800 142 052
infoline@epson.cz
VSP DATA SK s.r.o. | Nová Rožňavská 3, 831 04 Bratislava
Tel.: +421 245 691 375
epson@vspdata.cz
Dotazy na produkty a technická podpora Epson :
Tel.: +421 232 786 682
Prevádzková doba: Pondelok – Piatok: 9:00 – 18:00
level.one@epson.sk
Nahlásiť je potrebné: Model, sériové číslo, podrobný popis závady, adresa zvozu, meno, telefón, mail + kópia predajnej faktúry. Epson zabezpečí zvoz.
Informatik Services Slovakia, s.r.o.,
Fr. Mojtu 34 Nitra , 949 01, Nitra,
epson@asc-sk.sk
Prime service, spol. s r.o. , (okrem projektorov)
Čajkovského 8, 984 01 Lučenec
Tel.: 047/433 15 17 kl.126 tel., nikoleta.kucerova@primeservice.sk
Prime service, spol. s r.o. - pobočka Bratislava,
Šancova 48, 811 05 Bratislava
Tel.: 02/524 96 616, juraj.elias@primeservice.sk
ECG
Všetky produkty: Reklamácie produktov ECG rieši servisné stredisko Servis elektroniky s.r.o. Servis elektroniky s.r.o. Údernícka 11 851 01 Bratislava +421 2 68 24 52 45 servis@elektroniky.sk
EU3C
je potrebné doložiť dodací list a popis závady SERVIS ELEKTRONIKY s.r.o. Údernícka 11 Bratislava 851 01 Tel.:02/68245245 servis@elektroniky.sk
EVOLVEO
T&V Servis | Záhorácka ulica č. 27, 901 01 Malacky
Tel.: +421 914 117 466
Tel.: +421 904 217 793
http://www.evolveo.eu/sk/podpora
tavservis@gmail.com
FUJIFILM
Reklamácia sa uplatňuje na adrese:
Pro Laika s.r.o. | Palackého 12, 811 02 Bratislava, Slovensko
+421 2 5441 48 80
www.prolaika.sk
FUJITSU SIEMENS
Reklamáciu na produkty Fujitsu Siemens (okrem monitorov) je nutné uplatňovať v Košiciach na adrese:
Swiss spol. s.r.o. | Gemerská 3, 040 01 Košice, Slovensko
+421 55 789 43 58
+421 55 789 43 59
www.swisshp.sk
Monitory
Reklamáciu na monitory Fujitsu Siemens je nutné uplatňovať telefonicky. Dopravu hradí tam aj späť Fujitsu Siemens.
C.C.C servis s.r.o. | Varšavská 11, 831 03 Bratislava, Slovensko
+421 2 3300 67 28
+421 2 4341 07 45
www.ccc.sk
FUNAI
Všetky produkty: Reklamácie produktov ECG rieši servisné stredisko Servis elektroniky s.r.o. Servis elektroniky s.r.o. Údernícka 11 851 01 Bratislava +421 2 68 24 52 45 servis@elektroniky.sk
GARMIN
CONAN s.r.o. Murgašova 18, 010 01 Žilina tel.: +421 41 700 2900, -01, -02 fax: +421 41 763 2616 servis@garmin.skBezplatná linka HOTLINE je určená pre zákazníkov Garmin
PONDELOK - PIATOK: 8:00 - 18:00 HOD 0800 135 000 hotline@garmin.sk viac info na www.garmin.sk
GENIUS
Servisnú požiadavku zaregistrujte on-line na:
http://rma.fixit-service.com
Fixita Depo - BOVI GEMER s.r.o. | Petra Hostinského 1716/20, Rimavská Sobota, 979 01
Tel.: + 421 2 2051 0491
genius@sk.fixit-service.com
GIGABYTE
GSmart smartfóny VSP DATA a.s. Nová Rožňavská 3, Bratislava, 831 04 Telefón: +421 245 691 375 Email: gsmservis@vspdata.sk
Prevádzková doba: 09:00 - 16:00 Pondelok - Piatok
Website: www.vspdata.sk Support Models: GS202, Rio, Maya, Tuku , Roma , Sierra, Simba, Guru, Aku, Alto Možnosť kontaktovať servis na tel. +421 245 691 375 alebo e-mailom gsmservis@vspdata.sk. Servis zabezpečí vyzdvihnutie a dopravenie do servisu a po oprave vrátenie späť.
Táto služba je pri záručných opravách zadarmo.
GSmart tlačidlové telefóny Reklamácie tlačídlových telefónov GSmart riešime priamo s výrobcom. Reklamujte v servisných strediskách ASBIS. (Bratislava, Košice, Žilina ) ASBIS SK Pobočka Bratislava: Tuhovská 33 831 06
Bratislava Tel: + 421 2 321 65 662 servisba_online@asbis.sk ASBIS SK Pobočka
Žilina: Vysokoškolákov 4 010 08 Žilina Telefón: +421 41 321 65 40 servisza_online@asbis.sk ASBIS SK Pobočka
Košice: Južná trieda 66 040 01 Košice Telefón: + 421 55 321 65 65 serviske_online@asbis.sk
HP
Reklamáciu výrobkov HP je nutné uplatňovať v Košiciach na doleuvedenej adrese. Zoznam ďalších servisných stredísk nájdete na www.hp.sk
Autorizovaný servis pre PC, notebooky, skenery, tlačiarne
Swiss spol. s.r.o. | Gemerská 3, 040 01 Košice, Slovensko
Tel.: +421 55 789 43 58
Tel.: +421 55 789 43 59
Fax: 055/7894360
serviske@swisshp.sk
www.swisshp.sk
Swiss spol. s r.o.| Hurbanova 6 - areál SPŠ J. Murgaša, 974 01 Banská Bystrica, Slovensko
Tel.: 048 / 415 1768
Fax: 048 / 415 1769
servisbb@swisshp.sk
Swiss spol. s r.o.| Wolkrova 2, 851 01 Bratislava - Petržalka, Slovensko
Tel.: 02 / 6720 2080
Fax: 02 / 6720 2081
servis@swisshp.sk
www.swisshp.sk
Ostatné autorizované strediská
PosAm s.r.o. | Vozárova 5, 040 17 Košice, Slovensko
Tel.: +421 55 7241 720
www.posam.sk
HEWLETT PACKARD ENTERPRISE
Vážený zákazník, informácie ako servisovať nájdete tu: popredajná podpora a zákaznícky servis.
HTC
Servisnú požiadavku zaregistrujte on-line na:
http://services.vspdata.cz/htc/
VSP Data a.s.-Gsm Service |Berlínska ul.-rampa OD Albert, 390 05 Tábor, Česká republika
Tel.: +420 381 489 801
HUAWEI
Britex-CZ, s.r.o. | Milady Horákové 125, 272 01 Kladno 1
Tel.: +420 312 242 415-7
http://www.britex.cz/
Vyžiadanie prepravy mailom: expedice@britex.cz alebo huaweisk@britex.cz
IBM - všetko okrem monitorov
Servisné strediská partnerov IBM Centrálne stredisko na opravu: IBM Slovensko spol. s.r.o. Vajnorská 100/A , 832 86 Bratislava, Tel.: 02 4954 5555, Fax: 02 4954 1348, E-mail: maint@sk.ibm.com Servisné strediská partnerov pre celé Slovensko - od Bratislavy až po Košice
Nájdete na stránke: http://www- 05.ibm.com/sk/partners/service_partners.html
DATALAN Stredisko outsourcingu a autorizovaného servisu Púchovská 8 831 06 Bratislava Tel.: +421 2 49 20 71 55 Fax: +421 2 49 20 71 66 servis@datalan.sk
Pobočka Banská Bystrica Kapitulská 12 974 01 Banská Bystrica Tel.: +421 48 415 39 33 Fax: +421 48 415 39 35 datalanbb@datalan.sk
Pobočka Košice Popradská 68 040 01 Košice Tel.: +421 55 640 51 90 +421 55 640 52 46 Fax: +421 55 640 51 89 datalanke@datalan.sk
Pobočka Žilina Dolné Rudiny 3 010 01 Žilina Tel.: +421 41 500 62 30 Fax: +421 41 500 62 31 datalanza@datalan.sk
Pobočka Poprad Námestie sv. Egídia 40/57 058 01 Poprad Tel.: +421 905 603 364 datalanpp@datalan.sk CQ service Lenovo- celé portfólio ( okrem IdeaPad) IBM IBM – Low End & Options Brand – IBM xSeries Service Server Part 1 Low End Storage Brand – System Storage DS3000 Family CQ service, spol. s. r. o. Sabinovská 10 Bratislava 821 02 T: +421 2 4820 4911 F: +421 2 4820 4912 http://www.cqservice.sk
iiYAMA
SIL Servis Partner, a.s. | Téšínská 1970/56, 702 00 Ostrava 2
Tel.: +420 596 253 677
rma@sil.cz
http://www.sil.cz/
KONICA MINOLTA
Pobočka Košice | Dunajská 7, 040 01 Košice, Slovensko
Tel.: +421 850 166 177
info@konicaminolta.sk
Pobočka Bratislava | Galvaniho 17/B, 821 04 Bratislava, Slovensko
Tel.: +421 850 166 177
Ďalšie pobočky Konica Minolta nájdete na stránke
konicaminolta.sk/sk/business-solutions/spolocnost/kontakty
FOTO, VIDEO
Pro Laika s.r.o. | Palackého 12, 811 02 Bratislava, Slovensko
Tel.: +421 2 5441 48 80
www.prolaika.sk
LENOVO
NOTEBOOKY RADY THINK, DESKTOPY, LCD A PRÍSLUŠENSTVO
MARSANN IT s.r.o | Digital Park II, Einsteinova 23, 851 01 Bratislava
Otváracie hodiny:
Pondelok - Piatok: 09:00 - 18:00
Tel.: 02/62 52 2000
ba@lenovoservis.sk
www.lenovoservis.sk
MARSANN IT s.r.o | Europa Business Center, Na Troskách 26, 974 01 Banska Bystrica
Otváracie hodiny:
Pondelok - Nedeľa: 09:00 - 21:00
Tel.: 048/32 19 922
bb@lenovoservis.sk
www.lenovoservis.sk
MARSANN IT s.r.o | Aupark Shoping Centre, Námestie osloboditeľov, 040 01 Košice
Otváracie hodiny:
Pondelok - Nedeľa: 09:00 - 21:00
Tel.: 055/32 11 901
ke@lenovoservis.sk
www.lenovoservis.sk
LENOVO IDEAPAD, ESENTIAL S ON-SITE ZÁRUKOU
MARSANN IT s.r.o | Digital Park II, Einsteinova 23, 851 01 Bratislava
Otváracie hodiny:
Pondelok - Piatok: 09:00 - 18:00
Tel.: 02/62 52 2000
ba@lenovoservis.sk
www.lenovoservis.sk
MARSANN IT s.r.o | Europa Business Center, Na Troskách 26, 974 01 Banska Bystrica
Otváracie hodiny:
Pondelok - Nedeľa: 09:00 - 21:00
Tel.: 048/32 19 922
bb@lenovoservis.sk
www.lenovoservis.sk
MARSANN IT, s.r.o | Aupark Shoping Centre, Námestie osloboditeľov, 040 01 Košice
Otváracie hodiny:
Pondelok - Nedeľa: 09:00 - 21:00
Tel.: 055/32 11 901
ke@lenovoservis.sk
www.lenovoservis.sk
NOTEBOOKY RADY THINK, POČÍTAČE A LCD
Datalan a.s.| Púchovská 8, 831 06 Bratislava
Tel.: +421 2 4920 71 55
servis@datalan.sk
www.datalan.sk
Datalan a.s. | Popradská 68, 040 01 Košice, Slovensko
Tel.: +421 55 6405 190
www.datalan.sk
Ďalšie pobočky Datalan a.s. nájdete na stránke Datalan.sk/kontakty
LENOVO IDEAPAD, ESENTIAL
Servisnú požiadavku zaregistrujete telefonicky.
Tel: +421 850 232 406
TABLETY, MOBILNÉ TELEFÓNY
ESC sk s.r.o. | Dvojkrížna 47, 821 07 Bratislava
Tel.: +421 2 21 02 8090
servis@esc.sk
OSTATNÉ AUTORIZOVANÉ STREDISKÁ
Lenovo Slovakia | Digital Park, Einsteinova 21, 851 01 Bratislava
Tel.: +421 2 68 68 8001
Tel.: +421 2 68 68 8002
predaj_sk@lenovo.com
www.lenovo.sk/kontakty
Kompletný zoznam autorizovaných servisných partnerov Lenovo nájde na stránke servisní partneri Lenovo alebo telefonicky na infolinke +421 2 68 68 8001.
LEXMARK
Swiss, spol. s r.o. | Wolkrova 2, 851 01 Bratislava - Petržalka
Tel.: + 421 2 67 20 2080
Fax: + 421 2 67 20 2081
servis@swisshp.sk
www.swisshp.sk
Swiss, spol. s.r.o. | Gemerská 3, 040 01 Košice, Slovensko
Tel.: +421 55 789 43 58
+421 55 789 43 59
Fax: +421 55 789 43 60
serviske@swisshp.sk
Swiss, spol. s r.o. | Hurbanova 6 - areál SPŠ J. Murgaša, 974 01, Banská Bystrica, Slovensko
Tel.: 048 / 415 1768
Fax: 048 / 415 1769
servisbb@swisshp.sk
LG
Realtime Technologies s.r.o. | A.Hlinku 60 (OD KOCKA), 921 01 Piešťany
Tel.: +421 221 201 800
Servisnú požiadavku zaregistrujte on-line vyplnením formulára na stránke:
http://www.servis-zona.cz/formular.html
Servis u Vás doma
Pre servis produktov PLAZMA TV, LED TV a LCD TV uhlopriečky 37 a viac, práčky, umývačky riadu, sušičky a chladničky ponúka spoločnosť LG r. o. držiteľom platného záručného listu LGECZ zdarma službu „Servis u Vás doma“.
Viac info na stránke: http://www.lg.com/sk/support/repair/support-warranty-claims.jsp
MOBILNÉ TELEFÓNY
Britex-CZ, s.r.o. | Milady Horákové 125, 272 01 Kladno 1
Tel.: +420 312 242 415-7
http://www.britex.cz/
Vyžiadanie prepravy mailom: expedice@britex.cz
LOGITECH / LABTEC
FixIT Depo - BOVI GEMER s.r.o. | Petra Hostinského 1716/20, 979 01 Rimavská Sobota, Slovensko
Tel. +421 220 510 491
Servisnú požiadavku zaregistrujte on-line vyplnením formulára na stránke:
http://rma.fixit-service.com
MGE
Vlastník nefunkčného zariadenia objedná na náklady spoločnoti Europea Group prepravu u prepravcu ReMax Courier Service na tel. číslach 02/491053- 55 , 57, 58, 59. (Riadi sa pokynmi prepravcu.)
Kuriéra je možné objednať aj emailom na - INFO@REMAX.SK
Zariadenie je nutné do servisu zaslať zabalené ( najlepšie v originál obale), s fotokópiou nadobúdacieho dokladu, označené štítkom: Europea Group spol. s r.o. Šípová 3/a Bratislava 82107 Tel: 02 / 45525373,4,5 ::
Typ zariadenia :: Výrobné číslo :: Dátum nadobudnutia :: Meno – spoločnosť reklamujúceho :: Presná adresa a kontakt na osobu pre spätné zaslanie zariadenia :: Kontaktná emailová adresa :: Tel. kontakt
Môžete aj naskenovať nadobúdací doklad a dopísať chýbajúce informácie. V prípade čitateľnosti všetkých potrebných údajov stačí poslať takýto naskenovaný dokument na adresu europea@europea.sk.
Najneskôr do 5 pracovných dní Vám bude opravené zariadenie vrátené, poprípade vám zašleme dokument nášho servisného strediska, ktorý Vás bude oprávňovať na vydanie nového zariadenia u vášho predajcu. Záručná doba záložných zdrojov Eaton je 24 mesiacov od dátumu vystavenia dodacieho listu.
MICROSOFT XBOX
http://www.xbox.com/sk-SK/support/contact/
MIO
Servisnú požiadavku zaregistrujte online vyplnením formulára na stránke:
http://service.mio-tech.com
MSI (notebooky a počítače)
Autorizovaný servis pre SR:
MSI Building DC-1 | Magazynowa 1 55-040, Kobierzyce, Bielany Wroclawskie, Poland
Servisnú požiadavku zaregistrujete telefonicky na tel. čísle 0800 004 803 alebo online vyplnením formulára na stránke: http://jkarma.msi.com.tw/Customer_Service/Default.aspx.
Tel.: 0800 004 803
service.sk@msi-polska.pl
NEC
IMPROMAT-COMPUTER s.r.o.| Tř.T.Bati 5267, 762 02 Zlín, ČR
Tel.: +420 577 213 151
http://www.impromat.cz/computer/
Neovo LCD
Reklamácie LCD monitorov NEOVO rieši servisné stredisko Sofos s.r.o. Na LCD monitory platí on-site servis. Sofos s.r.o. Radničné nám.4 827 04 Bratislava +421 2 54 77 39 80 Český servis, Varšavská 11, 831 03 Bratislava, Tel.: 02 / 4445 9955, +421 907051861 (p. Kovacs) http://www.ceskyservis.cz/cz/hlavni6.htm, mail: servis@ccc.sk
NIKON
VSP DATA SK s.r.o. | Nová Rožňavská 3, 831 04 Bratislava
Tel.: +421 245 691 375
http://web.vspdata.cz/slovakia/index.php/nikon
NOKIA
ESC sk s.r.o. | Dvojkrížna 47, 821 07 Bratislava
Tel.: + 421 2 21028090
servis@esc.sk
OKI
EMM, spol. s.r.o. | Sekurisová 16, 841 02 Bratislava, Slovensko
Tel.: 02/32113777
servisis@emm.sk
Servisnú požiadavku zadajte mailom na adrese servisis@emm.sk. Uveďte názov a SN produktu, popíšete závadu a uveďte adresu vyzdvihnutia. Následne bude zabezpečený zvoz tovaru alebo technik.
Ostatné servisné strediská
http://slovak.oki.com/support/repair-warranty/detail.aspx?id=tcm:101-26988-16
OLYMPUS
DIGITÁLNE FOTOAPARÁTY
Olympus Czech Group - servis organizačná zložka | Slovnaftská 102, 821 02 Bratislava, Slovensko
Tel.: +421 249 209 441
Tel.: +421 903 739 909
servis@olympus.sk
www.olympus.sk
PANASONIC telekomunikačná technika
FaxCOPY, Domkárska 15, 821 05 Bratislava, Tel.: 02/ 4341 3800, 0820-111 010, Fax: 02/ 4341 3798, e-mail: faxcopy@faxcopy.sk INTEC Plus, spol. s r.o., Stará prievozská 2, 821 09 Bratislava, Tel.: 02/ 5341 1372, Fax: 02/ 5341 3496, e-mail: intecpl@intecpl.sk
Panasonic spotrebná elektronika
Avpro, s.r.o., Budovateľská 23, 821 08 Bratislava, Tel.: 02 / 5557 2310, 0908 786 457, Fax: 02 / 5564 2772, servis@avpro.sk
Panasonic ostatné
Uvedené na záručných listoch obdržaných pri kúpe tovaru
PENTAX
EXAPRO Slovakia spol. s r. o. | Masaryková 49, 071 01 Michalovce, Slovensko
Tel.: +421 56 6441 035
PHILIPS
MONITORY
Datalan a.s. | Popradská 68, 040 01 Košice, Slovensko
Tel.: +421 55 6405 190
Tel.: +421 55 6405 246
www.datalan.sk
MP3 PREHRÁVAČE
T.V.A Servis s.r.o | Južná trieda 48/D, 040 01 Košice, Slovensko
Tel.: +421 55 6338 501
PRESTIGIO
ASBIS SK s.r.o. Juzna trieda 66 040 01 Kosice Slovenská republika Mail: servis@asbis.sk EuroServis ES spol. s r.o. - SERVISNÉ STREDISKO (Service) Šamorínska 52 Bratislava, Slovakia tel.:+421 903 427 003 e-mail : prestigio@euroservis.sk http://www.europea-es.sk/kontakt.html
Typy produktov: Telefóny, GPS produkty, Tablet PC, čítačky eBook
Qtek Všetky produkty:
Reklámácie produktov QTEK rieši servisné stredisko GS Mobile service s.r.o., Česká republika. GS Mobile service s.r.o. Veselská 699 199 00 Praha 9 - Letňany Česká republika
SAMSUNG
ESC sk s.r.o.| Dvojkrížna 47, 821 07 Bratislava, Slovensko
Tel.: +421 2 21028090
servis@esc.sk
VEĽKÁ BIELA TECHNIKA, FOTOAPARÁTY
TV-AV Elektronic, s. r. o. | Pribinova 8725/54, 010 01 Žilina, Slovensko
Tel.: +421 41562 6061
Tel.: +421 908 277 848
tvav@tvav.sk
SONY
TELEFÓNY
ESC - ElektroServisnéCentrum | Dvojkrížna 47, Bratislava 2, 821 07
Tel.: +421 221 028 090
http://esc.sk servis@esc.sk
TOMTOM
Zákaznícka linka: +421 268 622 002 Zadávanie reklamácií Tom Tom podpora
TOPCOM TrustSystem Reklamační oddělení Mikoviniho 4 917 02 Trnava Slovensko http://www.trustsystem.sk/ 033/2933125 - servisný technik 1 033/2933124 - servisný technik 2 reklamacie@trustsystem.sk
TOSHIBA
NOTEBOOKY, DIGITÁLNA TECHNIKA
Český servis | Varšavská 11, 831 03 Bratislava
Tel.: +421 244 459 955, +421 243 411 450
Fax: +421 243 411 449
bratislava@ceskyservis.cz
TRISTAR
TRUST System spol. s r.o. Bratislavská cesta 45 917 01 Trnava http://www.trustsystem.sk/ 033/2933125 - servisny technik 1 033/2933124 - servisny technik 2 reklamacie@trustsystem.sk
UBIQUITI
Záručný servis zaisťuje reklamačné odd. firmy ASBIS SK s.r.o. Pre radu UBNT AirFiber platia špecifické podmienkypre prijatie zariadenia na reklamáciu.
Zákazník pred odoslaním reklamácie do Asbis SK s.r.o. je povinný riešiť problém so supportom Ubiquiti cez emailovú adresu - support@ubnt.com. Pri nahlasovaní je potrebné poslať MAC adresu a popis problému so zariadením, screen z nastavenia musí byť doložený z nasledujúcich nastavení zariadení (oboch jednotiek - vadnej a funkčnej): Main, Wireless, Network, Advanced. A to tak, že bude jasne označené, z ktorej jednotky je screen vykonaný.
Následne sa riadiť krokmi UBNT suppportu. Akonáhle je reklamácia schaválená supportom UBNT je reklamáciu potrebné zadať na našej stránke a s prideleným číslom reklamácie poslať k nám. V reklamácii musí byť stručný popis závady a pridelený SUPPORT TICKET z UBNT.
Reklamácia, ktorá nebude obsahovať požadované údaje, bude stornovaná a na náklady zákazníka vrátená späť. Táto požiadavka vychádza z reklamačných podmienok výrobcu Ubiquiti Networks, Inc.
VIEWSONIC
WESTERN DIGITAL
Technická telefonická podpora v češtine - 00800 27549338 Lokalizovaná technická podpora funguje na toll free čísle 00800 27549338 (áno, je treba vytáčať s 00 na začiatku!!!)
Funguje rovnako z CZ ako aj z SK. Z dôvodu blokovania medzinárodných toll free čísiel zo strany mobilných operátorov, je možné sa na toto číslo dovolať len z pevnej linky. V prípade zmeny podmienok, zverejníme tieto na stránke. Zatiaľ intenzívne pracujeme na zmene (dohode s operátormi) tak, aby bolo možné sa dovolať aj z mobilných sietí.
Tech support číslo bude aktualizované na stránkach http://support.wdc.com pripravujeme zriadenie aj CZ tech support emailu.
XEROX
INTERLAN, a.s. | Levočská 1, 851 01 Bratislava
Tel.: +421 2 63 83 04 70
support@interlan.sk
Next Team, s.r.o. | Študentská 1, 040 01 Košice, Slovensko
Tel.: +421 55 799 4979
www.nextteam.sk
WHIRLPOOL
Záručný a pozáručný servis je vykonávaný servisnými partnermi. Servisnú požiadavku je možné nahlásiť na servisnej info linke Whirlpool alebo online na dole uvedenom odkaze.
Tel.: 0850 003 007
www.whirlpool.sk/servis/zoznam-servisnych-stredisk
www.whirlpool.sk/servis/nahlasenie-opravy
Reklamácie na ostatné produkty zakúpené v e-shope na Sharku vyriešite cez emailovú adresu: info@shark.skalebo na telefónnom čísle: +421 951 009 249.